Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site:
idequeens.fr
DERNIERE MISE A JOUR: 25/07/2025
Délais de livraison et frais
Nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés. Les frais de livraison sont adaptés en fonction du mode de livraison choisi. Les prix sont indiqués en euros.
N'oubliez pas de mentionner le nom du relais ou votre adresse dans l'encadré "REMARQUES" lors de votre commande.
Livraison en point relais MONDIAL RELAY: 3,50 euros
Livraison à domicile: 5 euros
IDEQUEENS ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes causés par les services de livraison. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter à: kide.urg03@gmail.com
Lorsque le suivi MONDIAL RELAY indique avoir déposé le colis au point relais ou à l'adresse mentionnée par le client, IDEQUEENS n'est plus responsable du colis.
IDEQUEENS s'assure d'une double vérification avant la fermeture du colis. Si une erreur est signalée par le client, la facture reçue lors de la confirmation de la commande fera foie. Si la facture correspond aux articles présents dans le colis, aucun remboursement ne sera effectué sauf si défaut du produit.
Délais de livraison et frais
Aucun retour ne sera autorisé sauf en cas d'erreur confirmée par la facture reçue lors de la confirmation de la commande ou bien un défaut du produit au moment de la réception.
Droit de Rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur commande.
IDEQUEENS autorise ses clients à se rétraction ou bien modifier leurs commandes 24h après la prise en compte de leur achat.
Une fois ce délai passé, aucun remboursement ne sera effectué.
Pour me transmettre les informations à modifier, me contacter à : kide.urg03@gmail.com
Paiements sécurisés
Vos paiements sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme STRIPE. Aucune de vos données bancaires n'est stockée sur notre site. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance.
Protection de vos données
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans ce cadre et ne sont ni vendues ni cédées. Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de vos données.
Propriété intellectuelle
Toutes les créations, textes, produits et logos présents sur ce site sont la propriété exclusive d'IDE Queens, marque déposée par COMBES Karolyne le 22 juillet 2025. Toute reproduction ou utilisation est strictement interdite et punie par la loi.
Litiges et réclamations
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits réalisés sur commandes et personnalisés. Aucun retour ne sera accepté, sauf en cas d'erreur ou de défaut avéré de notre part.
Toute commandée passée sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies.
INFORMATIONS GENERALES
Micro-entreprise: IDEQUEENS
SIRET: 988923348
Adresse email: kide.urg03@gmail.com